售后服务理念：
以客户为中心，想客户所想，急客户所急，向客户提供全范围、全天候、全周期服务。
售后服务范围：
轨道车辆座椅的检修、技术支持、技能培训、运营指导、配件供应等。
售后服务承诺：
客户反馈：2小时内响应，8小时内拿出方案，36小时内书面回复（必要时），72小时内到达事发现场（必要时）。
故障处理：主机厂2小时到达，路局4小时到达，售后站点8小时到达。
售后服务网络：
售后服务站点87个，覆盖全国（31个省、市、自治区、特区，台湾省除外）
售后服务联络、沟通、投诉方式：
电话：021-69575768*290
邮箱：service@stdrvss.cn
投诉与咨询
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